Причины для возврата по желанию Покупателя могут быть следующие:

·       не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

·       оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке ИП «Андреева ЕС», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

·       неправильная комплектация заказа;

·       наличие дефекта/брака

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

 

Возврат товара осуществляется тремя способами

·       возврат в центральный бутик в г. Москва на Большом Палашевском пер. д. 14/7 стр.1 с 10 - 22.00;

·       отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

·       вызов курьера Charisma (услуга оплачивается Покупателем, стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей ).

Возврат почтой:

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

 

Адрес для возврата:
123104, Москва, Большой Палашевски пер. д. 14/7 стр.1

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

 

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

·     нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

·     отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ИП «Аедреева ЕС» осуществляется тремя способами:

·     наличным расчетом;

·     банковским переводом;

·     почтовым переводом

 

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

 

·         Наличный расчет: Осуществляется в флагманском бутике по адресу: Б.Палашевский 14/7 c.1. 10 - 22.00.Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту. 

·         Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес info@charismafashion.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

1.      Расчетный счет Клиента

2.     БИК банка

3.     Номер карты

4.     ФИО

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

 

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

·         Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Узнавайте первыми об акциях и новинках CHARISMA

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Другие доступные

способы оплаты

Москва. Большой Палашевский пер. 14/7, Россия

©2020 CHARISMA. charismafashion.ru