Причины для возврата по желанию Покупателя могут быть следующие:
· не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
· оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Причины для возврата по ошибке ИП «Андреева ЕС», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
· неправильная комплектация заказа;
· наличие дефекта/брака
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Возврат товара осуществляется тремя способами
· возврат в центральный бутик в г. Москва на Большом Палашевском пер. д. 14/7 стр.1 с 10 - 22.00;
· отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
· вызов курьера Charisma (услуга оплачивается Покупателем, стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей ).
Возврат почтой:
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
Адрес для возврата:
123104, Москва, Большой Палашевски пер. д. 14/7 стр.1
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
· нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
· отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю ИП «Аедреева ЕС» осуществляется тремя способами:
· наличным расчетом;
· банковским переводом;
· почтовым переводом
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
· Наличный расчет: Осуществляется в флагманском бутике по адресу: Б.Палашевский 14/7 c.1. 10 - 22.00.Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
· Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес письмо с темой «возврат» и следующую информацию:
1. Расчетный счет Клиента
2. БИК банка
3. Номер карты
4. ФИО
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
· Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.